Lancer un programme de fidélité peut sembler long à préparer. En pratique, cinq étapes suffisent — voici la checklist, dans l'ordre.
1. Choisir la mécanique
Par passage (un tampon à chaque visite) ou par montant dépensé : le choix dépend de votre rythme de vente. Passage convient aux visites fréquentes (coiffeur, café, boulangerie) ; montant convient aux paniers variables (boutique, restaurant). Ce choix reste modifiable plus tard sans perdre l'historique client.
2. Personnaliser la carte
Logo, couleurs, photo ou couleur de fond, cachet de tampon : quelques minutes suffisent, avec un aperçu en direct pour voir le résultat avant de valider.
3. Préparer le point d'entrée
Un QR code affiché en caisse ou sur une affiche est le moyen le plus rapide de faire scanner un premier client. Il peut aussi être imprimé sur les tickets de caisse ou partagé en ligne.
4. Former l'équipe en quelques minutes
Scanner une carte, chercher un client par nom si besoin, ajouter un tampon ou un montant : l'essentiel se résume à quelques gestes simples, pensés pour la caisse et non pour un service informatique.
5. Inscrire le premier client
Pas besoin d'attendre un lancement officiel — le premier client peut être inscrit dès que la carte est prête, même en caisse sans QR s'il n'a pas son téléphone sous la main.
Et après ?
Une fois ces cinq étapes faites, le programme tourne. Les fonctionnalités plus avancées (campagnes automatiques, segments ciblés, parrainage) restent disponibles pour plus tard, sans obligation de tout activer dès le premier jour.
En résumé
Aucune de ces étapes ne demande une compétence technique particulière — l'ensemble se fait généralement en une journée. Le détail des formules est sur la page Tarifs, et une démo gratuite permet de tester le parcours complet avant de se lancer.