Envoyer le bon message au bon moment, sans y penser chaque semaine, c'est exactement ce que des campagnes automatiques permettent — configurées une fois, elles tournent ensuite en arrière-plan.
Les quatre moments qui comptent
- Bienvenue — dès qu'un client s'inscrit, un message confirme que sa carte est prête et rappelle comment l'utiliser
- Anniversaire — un message personnalisé le jour J, une attention qui coûte peu mais qui marque
- Client inactif — après un certain nombre de jours sans passage, une relance avant que le client ne parte pour de bon (le seuil, comme le contenu, reste configurable)
- Récompense proche — un rappel quand un client est à quelques passages de débloquer sa récompense, pour l'inciter à revenir
Pourquoi automatiser plutôt qu'envoyer soi-même
Un commerçant qui gère seul ses relances oublie tôt ou tard, ou n'a simplement pas le temps de suivre individuellement chaque client. Une fois configuré, chaque email part au bon moment, pour le bon client, sans action manuelle répétée.
Ce qui reste à votre main
Le texte de chaque message, le seuil de déclenchement (par exemple 45 jours d'inactivité), et l'activation ou non de chaque type de campagne restent entièrement configurables depuis le panneau d'administration — rien n'est envoyé sans que le commerce l'ait explicitement activé.
En résumé
Les campagnes automatiques sont disponibles selon le plan choisi — voir le détail sur la page Tarifs.