Ouvrir un deuxième point de vente change la donne pour un programme de fidélité : un client doit pouvoir utiliser sa carte dans n'importe laquelle des boutiques, et chaque équipe doit avoir une vue claire sans dépendre d'un tableau partagé à la main.
Le problème d'une carte papier à plusieurs adresses
Une carte tamponnée dans une boutique n'a souvent aucune valeur dans l'autre — impossible de savoir où en est réellement un client sans lui redemander à chaque fois. Ça crée une expérience incohérente, exactement l'inverse de ce qu'un programme de fidélité est censé apporter.
Ce qu'une carte digitale centralisée change
- Une seule carte, valable partout — le client scanne dans n'importe quel point de vente, son solde reste le même
- Un accès caisse par point de vente — chaque boutique garde son propre accès, sans dépendre d'un poste central unique
- Des rôles précis par employé — accès complet, sans promotions, ou lecture seule, selon la personne et le point de vente
- Une vue d'ensemble pour le gérant — savoir quel point de vente performe le mieux, sans consolider des fichiers séparés à la main
Ce qui reste simple malgré la croissance
Ajouter un point de vente ne complique pas la gestion de la clientèle existante — l'historique de chaque client reste intact, peu importe où il a été inscrit à l'origine. Aucun plafond sur le nombre de clients ou de comptes staff, quel que soit le nombre de boutiques.
En résumé
La gestion multi-boutiques est disponible selon le plan choisi — voir le détail sur la page Tarifs.